КАК РАЗГОВАРИВАТЬ С НЕАДЕКВАТНЫМИ ЛЮДЬМИ

КАК РАЗГОВАРИВАТЬ С НЕАДЕКВАТНЫМИ ЛЮДЬМИ

Только не говорите, что в вашем окружении таких нет! В жизни каждого из нас встречаются такие люди… А что если этот человек является ещё и родственником или близким знакомым, от которого так просто не избавишься, то как же быть? Как общаться с человеком, который неадекватен? Об этом и пойдёт речь в нашей статье.

Психиатр Марк Гоулстон в своей книге «Как разговаривать с мудаками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни» (изд. «Манн, Иванов, Фербер») психами называет людей, которые ведут себя иррационально.

Конечно, «псих» — слово звучное, провокационное, но, во-первых, людей, страдающих психическими расстройствами, мы встречаем все же не так часто. А во-вторых, не стоит их стигматизировать, употребляя это слово.

Тем не менее людей, которые говорят и делают бессмысленные вещи, не могут конструктивно обсуждать вопросы, нервничают и раздражаются — довольно много. Как с ними общаться, Гоулстон и рассказывает.

Не принимай ничего на свой счет

«Осознайте, что безумное поведение не касается вас. Зато оно многое говорит о человеке, с которым вы имеете дело. Перестав воспринимать на свой счет его слова, вы лишите противника важного оружия», — объясняет психиатр.

Для начала попытайся понять, почему человек так себя ведет. Гоулстон дает такое объяснение.

— Люди, которых излишне баловали, часто стремятся манипулировать другими. Они нередко демонстрируют крайне эмоциональную реакцию всякий раз, когда им предстоит делать что-то, чего делать не хочется.

— Те, кого постоянно ругали и критиковали, становятся агрессивными или всезнайками; они могут излишне строго следовать определенной логике или уделять внимание исключительно практическим деталям.

— Люди, которых часто игнорировали, испытывают страх, теряют надежду или уходят в себя, или считают себя мучениками, потому что привыкли, что никто никогда им не помогает.

ЕЩЁ СТАТЬИ ПО ТЕМЕ  КОГДА КАЖЕТСЯ, ЧТО ЖИЗНЬ РУШИТСЯ НА МЕЛКИЕ ОСКОЛКИ ПРОСТО ПРОЧТИТЕ ЭТО...

Выбери подходящую реакцию

Если неадекват пытается манипулировать — научись говорит твердое и спокойное «нет».

Если всезнайка раздражает высокомерием и советами, просто дай ему самое необходимое: немного лести и признания его авторитета. Вместо того чтобы спорить и доказывать, что ты тоже «не верблюд», просто согласись с ним, сопроводив комментарием: «Да, это здравая мысль, классная идея».

Если «мученик» опять пытается пожертвовать собой, стесняется попросить о помощи, тем самым саботируя какое-то общее дело, прикажи ему принять помощь. Скажи: «Если я могу чем-то тебе помочь, скажи мне об этом прямо сейчас. Я сделаю все, что в моих силах». И вот вы уже конкретно и предметно обсуждаете план действий.

Сохраняй самообладание

Неадекватный человек будет стараться вывести тебя из равновесия. И, поверь, не реагировать на провокации будет довольно сложно.

Гоулстон предлагает три принципа, которые помогут в этом.

— Не реагируйте. Не позволяйте себе думать, что проблемы этого человека — ваша зона ответственности или результат ваших ошибок. Повторяйте себе: «Это его точка зрения, его проблема, его ответственность».

— Не рискуйте. Не давайте этому человеку ни единого шанса исказить ваши слова и сделать вас виновным или ответственным за ситуацию. (При этом вы вполне можете признавать его чувства: «Мне очень жаль, что ты так это переживаешь» или «Похоже, ты по-настоящему расстроен».)

— Не реанимируйте. Не допускайте ситуаций, в которых человек попытался бы возродить ваши отношения и снова начать манипулировать вами.

Попробуй извиниться и дать отношениям еще один шанс

Вполне вероятно, неадекват все же сможет вывести тебя из себя. Что будет после этого, зависит от твоих индивидуальных реакций: одни люди просто прерывают разговор, другие — оскорбляют в ответ. Если так вышло, стоит искренне извиниться.

ЕЩЁ СТАТЬИ ПО ТЕМЕ  7 ОШИБОК, КОТОРЫЕ СОВЕРШАЮТ 99 ЖЕНЩИН

«Это очень трудно — и да, я знаю, что это кажется абсолютно нечестным. Потому что, с вашей точки зрения, иррациональный человек сам довел вас до срыва. Тем не менее извинения обезоружат его и позволят вам почувствовать себя лучше», — советует Гоулстон.

Можно использовать такую фразу: «Я хотел бы извиниться за то, что я был таким ранимым и чувствительным к твоим словам. Я работаю над тем, чтобы реагировать проще, когда люди говорят мне то, что я не хочу слышать».

Извинения стоит использовать, если кто-то из близких ведет себя неадекватно. Просто потому, что прекратить общение с этим человеком нельзя, а так появляется шанс начать все с чистого листа.

Только помни, что не все могут принять извинения, даже самые искренние и добрые. Поэтому, если услышишь в ответ что-то вроде: «Естественно, ты виновата, вот и извиняешься», постарайся не разозлиться и не расстроиться снова.

Опубликовано ЭТО ИНТЕРЕСНО!
ПОНРАВИЛОСЬ? СОХРАНИТЕ СЕБЕ НА СТРАНИЦУ, НАЖАВ НА КНОПКУ

Добавить комментарий